Hvordan fungerer avbestillingsforsikringer som er inkludert på MasterCard, og hvem er det som er dekket av denne forsikringen? I dag finnes det mange forskjellige kredittkort som tilbyr reise og avbestillingsforsikring inkludert med kortet uten ekstra kostnad per år. Vi skal gå gjennom alle viktige kriterier for at forsikringen skal være gyldig.
Du må betale reisen med kredittkortet
Husk at om du skal melde om erstatning på din MasterCard avbestillingsforsikring, er det viktigste kriteriet at du har betalt reisekostnadene med kortet. Hos enkelte selskaper holder det at du har betalt minst 50 % av reisekostnadene med dette kortet for å få erstatning. Men betyr dette at du kun får igjen alle utlegg du har hatt i forbindelse med turen?
Svaret er nei. Om du for eksempel har betalt flybillettene med kredittkortet og hotelloppholdet med et annet kort, vil forsikringen dekke alle utgifter du har i forbindelse med turen. Men du må huske på at forsikringen dekker kun de kostnadene som du har i forhold til reise og opphold. Om du for eksempel har betalt penger for å delta på arrangementer som konserter eller sportsbegivenheter, er det ikke alle forsikringsselskap som dekker slike kostnader.
Det finnes derimot avbestillingsforsikring som også dekker kostnader forbundet med arrangementer om disse kan sees som en av hovedårsakene til turen, så om dette er viktig for deg, bør du sjekke dette på forhånd om ditt kredittkort har dekning for billettforsikring.
Forsikringen gjelder i disse tilfellene
Som nevnt ovenfor, kan vilkårene for avbestillingsforsikring variere fra selskap til selskap, men det er en ting alle dekker – sykdom og ulykke før avreise.
Om du eller en av dine nærmeste blir for syk til å gjennomføre turen, kan du skaffe deg en sykemelding fra lege for å få erstattet pengene for reisen.
I tillegg kan forsikringen gjelde for:
- Endringer i råd fra Utenriksdepartementet – Har du bestilt reise til et land som for en eller annen grunn Utenriksdepartementet fraråder å reise til, kan dette dekkes av reiseforsikringen. Dette forutsetter at rådet fra Utenriksdepartementet ble opprettet etter at du hadde bestilt reisen. Gyldige årsaker her kan være krig og naturkatastrofer som gjør det umulig for deg å fullføre din planlagte reise.
- Uforutsette hendelser i hjemmet – I enkelte tilfeller hvor du er nødt til å bli hjemme og ta deg av alvorlige hendelser kan avbestillingsforsikringen tre i kraft og dekke reisekostnader, eller eventuelt forskyve avreise til et senere tidspunkt. Typiske hendelser som er dekket er brann, lekkasjer eller angrep av skadedyr hvor du ikke er i stand til å forlate hjemmet på grunn av disse alvorlige hendelsene.
- Arbeidsledighet – På grunn av økende frykt for å miste jobben er det også flere avbestillingsforsikringer som dekker deg dersom du skulle gå konkurs eller bli oppsagt eller permittert. I slike tilfeller sier det seg selv at du bør heller bruke pengene dine på dine dagligdagse behov og ikke feriereiser. Men dessverre er det ikke alle selskaper som dekker slike tilfeller på avbestillingsforsikringen.
- Samlivsbrudd – Skilsmisse eller samlivsbrudd etter at reisen er bestilt kan dekkes av enkelte forsikringsselskap.
- Rettsinnkallelse – Om du eller en annen medreisende blir innkalt til å vitne i en rettsak.
Dekningene kan variere på punktene ovenfor, og derfor er du nødt til å gjøre litt research selv på hva som er viktigst for deg, og hvilke selskap som har dekning for det du er mest opptatt av.
Alle MasterCard med avbestillingsforsikring har som regel oppført hvilket forsikringsselskap de samarbeider med og hvilke vilkår som gjelder for å få erstatning.
Du får ikke dekning uten en gyldig årsak
For at en avbestillingsforsikring skal være gyldig, må du ha en dokumenterbar årsak til at du ikke kan gjennomføre reisen. Selv om de overnevnte sakene dekkes normal av alle selskaper, er ikke en udokumentert hendelse gyldig.
For eksempel om du og din kjæreste har kranglet og har ingen felles adresse, eller at du/dere planlegger å skilles men ikke har noe konkrete papirer på dette, vil ikke slike tilfeller være dekket. Du kan derimot stille med dokumentasjon i ettertid, da du har krav på å opprette en erstatningssaker opptil 1 år etter at hendelsen har inntruffet.
Epidemier, terrorangrep og naturkatastrofer er også dekket av de fleste selskaper dersom dette er dokumenterte hendelser som hindrer deg i å reise, men så lenge det ikke ligger en konkret frarådelse om å ikke reise til landet du skal til, kan det blir vanskelig å få erstatning.
Dette er typiske skadesaker som normalt ikke dekkes:
- Forsinkelser – Om du ikke kommer deg i tide på flyplassen før en avgang vil dette normalt ikke dekkes med mindre det er dokumenterbare årsaker til at du ikke når flyavgangen. I utgangspunktet er det du selv som må beregne tid og påse at du møte opp i tide før avgang.
- Endringer i jobbsituasjon – Arbeidsledighet eller permittering kan være dekket, men ikke om du skifter arbeid og må avbestille turen på grunn av ny arbeidsgiver som har behov for deg i perioden du har planlagt å reise.
- Sykdom utenom familie – Som regel er ikke sykdom av venner eller andre nærstående en gyldig årsak for å få erstatning.
- Økonomiske problemer– Om du har fått uforutsette utgifter som hindrer deg i å reise er dette normalt ikke dekket så lenge dette ikke er forbundet med din helsetilstand som hindrer deg i å reise.
Spørsmål og svar angående avbestillingsforsikring på MasterCard
Du må ta kontakt med forsikringsselskapet som kredittkortutstederen samarbeider med. Du skal ikke ta direkte kontakt med kortutsteder eller eventuelle reisebyrå som du bestilt reisen gjennom.
Normalt tilbyr MasterCard avbestillingsforsikring for alle medreisende med samme folkeregistrerte adresse. Dette inkluderer ektefelle/samboer og barn under 23 år. For at forsikringen skal være gyldig må du også ha en folkeregistrert adresse i Norge.
Forsikringen er gyldig frem til avreisedato du kan melde skaden innen 1 år. Men du bør ta kontakt med forsikringsselskapet før avreise om hendelser som hindrer deg i å dra slik at de får opprettet en sak så raskt som mulig.
Når det ikke er snakk om en gyldig årsak, for eksempel trafikk elle forsovelse, passkontroll m.m, er dette normalt ikke dekket på en avbestillingsforsikring fra MasterCard.
Arbeidsledighet eller permittering er gyldige årsaker hos flere selskaper for å få erstatning, men et jobbskifte anses ikke som en gyldig årsak til å få erstatning på en avbestillingsforsikring.