Beste bank i Norge – Topp 10 for privatkunder

1. Bulder

Bulder (en del av Sparebanken Vest) troner suverent øverst på EPSI-undersøkelsen når det gjelder kundetilfredshet i privatmarkedet. Med sitt rendyrkede mobilkonsept, automatiske rentekutt på boliglån og en av markedets mest moderne bank-apper, har de kapret de mest fornøyde bankkundene i landet.

De er en tilnærmet gebyrfri digitalbank som satser hardt på enkelhet, lave boliglånsrenter og gode vilkår på sine kortprodukter. Bulders kredittkort administreres enkelt direkte fra appen.

Litt fakta om Bulder kredittkort

2. Sparebank 1-alliansen

Sparebank 1-bankene gjør det tradisjonelt sterkt på de lokale målingene i EPSI-undersøkelsen. Som en av de største bankgrupperingene i Norge, leverer de et komplett spekter av finansielle tjenester, inkludert forsikring via Fremtind og sparing i Lextor.

Kombinasjonen av et solid digitalt tilbud gjennom nett- og mobilbank, samt tilstedeværelsen av fysiske rådgivere over hele landet, gjør at alliansen scorer høyt på stabilitet og god kundeservice.

Litt om kostnader hos Sparebank 1

3. Handelsbanken

Handelsbanken utmerker sich nok en gang i toppsjiktet blant privatkundene. Deres unike forretningsmodell baserer seg på desentralisering, der det enkelte lokalkontor tar beslutningene for sine egne kunder. Dette skaper svært tette og lojale kunderelasjoner.

Banken er en totalleverandør av boliglån, formuesforvaltning og forsikringsløsninger, og de henvender seg spesielt til kunder som verdsetter personlig rådgivning og skreddersydde løsninger.

Litt om kredittkort fra Handelsbanken

4. Landkreditt Bank

Landkreditt Bank fortsetter å levere solide resultater i EPSI-målingene. Dette er en medlemsbakt bank med sterke røtter i landbruket, men som er åpen for alle privatkunder. Banken er kjent for å tilby forutsigbare og jevnt over lave priser på utlån over tid.

Landkreditt satser primært på digitale selvbetjeningsløsninger via en brukervennlig nettbank, noe som holder driftskostnadene nede og sikrer konkurransedyktige betingelser for kundene.

Tjenester hos Landkreditt Bank

5. Regionale Sparebanker (Fana, Sør, Vest)

De frittstående og regionale sparebankene som Sparebanken Vest, Sparebanken Sør og Fana Sparebank deler på plasseringene i den øvre delen av EPSI-skalaen. Kundene i disse bankene trekker frem lokal tilhørighet, samfunnsengasjement og gode digitale flater som hovedårsaker til tilfredsheten.

Disse bankene gir store summer tilbake to lokalsamfunnene sine i form av gaver og sponsing, noe som verdsettes høyt av kundemassen på Vestlandet og Sørlandet.

Typiske kortbetingelser i regionalbankene

6. OBOS Banken

OBOS Banken forsvarer sin plass på listen over de mest populære bankene. Som en ren digitalbank er de spesielt attraktive for OBOS-medlemmer, som får ekstra gunstige betingelser på blant annet boliglån for førstegangskjøpere.

Banken fokuserer på enkle hverdagsbanktjenester uten unødvendige gebyrer, og mobilbanken oppdateres jevnlig med støtte for moderne betalingsløsninger.

Nøkkeltall for OBOS Banken

7. Eika Alliansen

Eika Alliansen består av rundt 50 lokalbanker spredt over hele Norge. De leverer sterkt på personlig rådgivning på mindre steder der de store forretningsbankene for lengst har lagt ned kontorene sine.

Deres kredittkortprodukter (Eika Gold og Eika Business) administreres gjennom Eika-appen og tilbyr et bredt utvalg av inkluderte forsikringsordninger for korteierne.

Litt fakta om Eika kredittkort

8. Storebrand Bank

Storebrand Bank plasserer seg stabilt i midtsjiktet. Banken har et tett samarbeid med Storebrands pensjons- og forsikringsavdelinger, og drar stor nytte av den populære investeringsappen Kron, som eies av Storebrand.

Kunder som flytter både boliglån, sparing og skadeforsikringer til Storebrand kan oppnå gode totalkunderabatter, selv om banken ligger på det jevne når det gjelder ren renteøkning på innskudd.

Betingelser hos Storebrand Bank

9. Nordea

Nordea er Norges nest største bank, men sliter i likhet med sin største konkurrent med å oppnå topplasseringer på kundetilfredshet blant privatpersoner. Nordea har nylig overtatt Danske Banks enorme portefølje av norske privatkunder, noe som han ført til en stor migreringsprosess.

Banken tilbyr et bunnsolid og komplett produktutvalg, men en del kunder opplever at veien til personlig service kan bli lang i det digitale systemet, noe som gjenspeiles i en moderat EPSI-score.

Produkter og vilkår hos Nordea

10. Sbanken & DNB (Bunnplasseringene)

DNB har i en årrekke ligget helt i bunnen av EPSI-undersøkelsene for privatmarkedet på grunn av misnøye med gebyrer, rentebetingelser og nedlagte filialer. Det mest dramatiske skiftet i den nyeste undersøkelsen er imidlertid at **Sbanken har kollapset totalt** og falt ned på samme bunnivå som morselskapet DNB.

Etter at DNB kjøpte opp Sbanken, valgte de å avvikle Sbankens legendariske nettbank og flytte kundene over i en ny, forenklet mobilapp. Dette førte til en massiv kundeflukt og en historisk dårlig score på kundetilfredshet. Sbanken-konseptet er ikke lenger den uavhengige utfordreren det en gang var.

Litt om DNB Kredittkort